Mentre il commercio rapido diventa il prossimo campo di battaglia dell’e-commerce in India, Flipkart, sostenuto da Walmart, ha dichiarato mercoledì che il suo servizio Minutes ha costruito una rete di 1.000 centri di micro-adempimento – piccoli magazzini strategicamente posizionati progettati per consentire consegne in pochi minuti – a meno di due anni dal lancio, un traguardo che anche Amazon sta prendendo di mira mentre espande la sua attività di consegna rapida nella nazione dell’Asia meridionale.
Flipkart ha dichiarato di voler espandere la rete a 1.500 centri di micro-adempimento entro la fine del 2026, un rapido sviluppo che rafforzerebbe ulteriormente la sua posizione nel settore del commercio rapido estremamente competitivo dell’India, dove Blinkit, Zepto, Swiggy Instamart e Amazon stanno correndo per aggiungere infrastrutture e clienti.
Sulla base del numero attuale di negozi e dei piani di espansione annunciati, Flipkart potrebbe emergere come la seconda rete di commercio rapido più grande dell’India per numero di centri di micro-adempimento, dietro Blinkit, che gestisce 2.243 centri di questo tipo, secondo una recente nota di Jefferies. Anche i rivali Zepto e Swiggy Instamart stanno espandendo le loro reti.
L’India è emersa come uno dei mercati di commercio rapido in più rapida crescita al mondo, con aziende che si affrettano a costruire reti in grado di consegnare di tutto, dai generi alimentari ai prodotti di bellezza fino all’elettronica in pochi minuti. Blinkit, di proprietà della società di consegna di cibo Eternal, rimane il leader di mercato, mentre Zepto, Swiggy Instamart, Flipkart e Amazon stanno investendo molto per espandere la propria portata e acquisire clienti.
La competizione si è intensificata negli ultimi mesi man mano che Amazon accelera il lancio di Amazon Now, che è attualmente disponibile in più di 15 città e gestisce oltre 500 centri di micro-adempimento. L’azienda piani espandere il servizio a 100 città con più di 1.000 centri di micro-adempimento, ampliando al contempo il suo assortimento oltre i generi alimentari in categorie come abbigliamento, elettronica e prodotti per la casa.
Il cambiamento si manifesta anche nei modelli di acquisto su Flipkart Minutes, lanciato nell’agosto 2024. La domanda proviene sempre più da categorie come elettronica, bellezza,Entrambe le cifre provengono dall’azienda e non possono essere verificate in modo indipendente. e prodotti per la cura personale piuttosto che semplici generi alimentari, ha detto a TechCrunch Kunal Gupta, capo di Flipkart Minutes. Gli ordini sulla piattaforma sono cresciuti di circa il 400% rispetto all’anno precedente, mentre la fidelizzazione dei clienti è aumentata del 20% anno su anno, ha affermato.
“Ciò che era iniziato come un modo per soddisfare le necessità quotidiane si è evoluto in un’abitudine di acquisto fondamentalmente nuova per milioni di indiani”, ha affermato Gupta. “I clienti non si limitano a ordinare di più; ordinano in modo diverso.”
Flipkart ha affermato di aver esteso Minuti a più di 130 città e 8.000 codici postali, con una crescita proveniente sempre più da città più piccole oltre le più grandi aree metropolitane dell’India. Secondo la società, questi mercati hanno registrato una crescita di oltre il 4.000% rispetto all’anno precedente, aiutata dall’espansione in 90 nuove città.
La tendenza, ha affermato Gupta, è visibile nel ritmo con cui stanno maturando i mercati appena lanciati. Ha citato città come Patna, Guwahati e Siliguri come esempi in cui i nuovi negozi stanno crescendo più velocemente del previsto e ha descritto Lucknow come uno dei mercati con le migliori prestazioni di Flipkart Minutes nonostante la società non copra ancora l’intera città con la sua rete.
Amazon scommette anche sulla domanda al di fuori delle principali città indiane. La società ha dichiarato a TechCrunch che il 70% dei nuovi membri Prime proviene da mercati più piccoli e che è sulla buona strada per raddoppiare la sua base di membri Prime rispetto ai livelli del 2023 entro la fine dell’anno. Amazon ha aggiunto che gli elementi essenziali di tutti i giorni rappresentano ora una unità su due spedite su Amazon.in, con Amazon Now che aumenta la frequenza di acquisto tra i clienti.
Gupta ha dichiarato a TechCrunch che Flipkart sta vedendo i clienti utilizzare Minutes insieme alla sua principale piattaforma di e-commerce piuttosto che in sostituzione di essa, favorendo acquisti più frequenti e contribuendo all’espansione in categorie come prodotti freschi ed elementi essenziali quotidiani. La società ha affermato che il valore medio degli ordini di frutta e verdura è aumentato del 30% anno su anno.
Flipkart, ha affermato Gupta, prevede di continuare ad aprire tra i 75 e i 100 centri di micro-adempimento al mese, espandendosi in altre città in tutto il paese.
La rapida espansione di Flipkart e Amazon sottolinea come l’India sia diventata un banco di prova per la prossima fase dell’e-commerce, con le aziende che si affrettano a trasformare il commercio rapido da un servizio di consegna di generi alimentari in una piattaforma di shopping più ampia. Secondo Bernstein il paese ha già più di 5.500 dark store e gli analisti del settore si aspettano che questo numero aumenti. salire a circa 7.500 entro il 2030 man mano che le aziende si espandono in città più piccole e ampliano la loro offerta di prodotti.
“Continueremo ad espanderci rapidamente, non rallenteremo nemmeno dopo i 1.000 negozi e daremo il massimo”, ha affermato Gupta.
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