Una lamentela comune nei confronti degli operatori di telefonia mobile è che lanciano nuovi piani interessanti e altre offerte limitate ai nuovi abbonati, lasciando i clienti esistenti con la sensazione di essere cambiati.
Verizon mira a evitare ciò combinando il lancio di nuovi piani destinati agli switcher con un programma fedeltà per i clienti esistenti. Entrambi vengono promossi con una campagna pubblicitaria di Austin Powers…
Verizon dice quella semplicità era un obiettivo chiave delle nuove iniziative.
L’azienda sta mettendo al primo posto i propri clienti, esistenti e nuovi, ridefinendo il concetto di fidelizzazione ed eliminando i costi di attivazione e aggiornamento. Nell’ambito del riavvio incentrato sul cliente, Verizon sta lanciando anche “Verizon Simplicity”, il piano più semplice ed economicamente vantaggioso del settore. Con Simplicity non sono presenti livelli di rete; tutti ottengono la migliore rete 5G di Verizon.
Fedeltà Verizon
Per il programma Verizon Loyalty, una ricompensa del 3% è la notizia principale.
Hello Verizon Dollars: un programma unico nel suo genere che premia i clienti con il 3% in Verizon Dollars ogni mese, solo per essere clienti. A partire da luglio, i Verizon Dollar possono essere riscattati per dispositivi, accessori o fino a 5 volte per ogni Verizon Dollar dei migliori marchi tra cui Sephora, Hilton, Marriott, Starbucks e altri. “I clienti ci premiano con la loro fedeltà ogni mese. Verizon Dollars ci consente di ricompensarli a loro volta, alle loro condizioni”, ha affermato Villanueva. “Non solo alcuni clienti, con alcuni piani, ma per tutti. I clienti guadagnano dollari ogni singolo mese solo per essere con noi e lasciamo loro scegliere come spenderli.”
Inoltre, la società sta abolendo le spese di attivazione e aggiornamento, oltre a fornire l’ingresso gratuito alle estrazioni di premi settimanali.
Verizon Semplicità
Un nuovo piano Verizon Simplicity ha lo scopo di incoraggiare i clienti degli operatori concorrenti a effettuare il passaggio.
Un’offerta rivoluzionaria a 45 dollari, con un’offerta promozionale iniziale di 30 dollari per linea per i clienti mobili che passano a Verizon (…) La semplicità va oltre la confusione della rete a più livelli e i complicati sussidi telefonici e fornisce una scelta semplice per il servizio mobile. Con le migliori reti per tutti a un prezzo conveniente, inclusi dati illimitati a banda ultra larga 5G, 10 GB di hotspot mobile premium, roaming in Canada e Messico e SMS via satellite tutto standard. E la possibilità di aggiungere Internet domestico a partire da $ 35 al mese.
La giustificazione dell’etichetta di semplicità può dipendere dal tuo punto di vista: esiste una serie di potenziali pacchetti aggiuntivi tra cui i clienti possono scegliere, inclusi aggiornamenti per servizi di streaming video e abbonamenti di viaggio.
Verizon Uno
L’azienda sta inoltre lanciando un piano che combina servizi domestici e mobili.
Un piano semplificato che combina mobilità e casa progettato specificamente per i clienti che non conoscono Verizon. Realizzato per offrire convenienza e semplicità e alimentato dalla migliore e più veloce rete 5G di *Verizon e dalla sua pluripremiata rete in fibra al 100%, il piano è il modo più semplice per connettere i servizi. Con un piano veramente combinato per telefonia mobile e casa, un unico prezzo e un’unica fattura, è l’esperienza più conveniente e connessa per i clienti. Con un’unica fattura mensile trasparente a soli 70$ (tasse e commissioni incluse).
Puoi guardare la pubblicità di Austin Powers qui sotto.
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