Dopo il decennio di Sergi Bastardas in Amazon e nella startup di floricoltura Colvin, una cosa è sempre emersa: la sensazione che non ci fossero abbastanza “infrastrutture umane” efficienti per gestire i lavoratori dietro le quinte. Ha colto questo sentimento e, nel 2025, insieme ai suoi cofondatori Nacho Travesí e Antonio Melé, ha lanciato Orbiouna startup aziendale che aiuta le aziende a gestire i lavoratori in prima linea, ovviamente utilizzando agenti AI.
Lunedì, la società ha annunciato una serie A da 21 milioni di dollari in un round guidato da Dawn Capital. La startup afferma che tra i suoi clienti figurano già Poke e YUM! Marchi (proprietari di Pizza Hut, Taco Bell e KFC), per l’inserimento e la gestione dei propri dipendenti in prima linea. Bastardas ha affermato che i clienti stanno passando dall’utilizzo di Orbio in fase pilota all’implementazione completa del software. Ad esempio, ha affermato che presso il fornitore di servizi di salute comportamentale The Stepping Stones Group, Orbio ora gestisce l’intera attività dell’azienda negli Stati Uniti, con il 20% in più di candidati che riescono a farsi assumere.
Gli agenti Orbio (Maria, Daniel e Claire) possono intervistare i candidati, valutarne l’idoneità, monitorare il rendimento dei dipendenti ed effettuare check-in giornalieri durante tutto il ciclo di vita lavorativa di un dipendente. L’obiettivo è aiutare le aziende a gestire la propria forza lavoro in modo autonomo, ha affermato Bastardas, aggiungendo che le aziende saranno in grado di coinvolgere e supportare la forza lavoro in prima linea, delegando allo stesso tempo alcune operazioni della forza lavoro agli agenti di intelligenza artificiale.
“Ogni agente genera dati che si ripercuotono sugli altri: i segnali di onboarding informano sulla qualità del reclutamento; le interviste di uscita rivelano il motivo per cui i dipendenti lasciano, il che ricalibra i criteri di assunzione; i dati sul coinvolgimento identificano i rischi di fidelizzazione”, ha continuato.
Orbio compete con diverse startup, come Paradox, che aiuta ad automatizzare il reclutamento, e WorkJam, che aiuta a gestire i dipendenti in prima linea.
Bastardas ritiene tuttavia che il principale concorrente di Orbio sia l’approccio legacy al modo in cui vengono gestiti i lavoratori in prima linea (soprattutto in settori come quello sanitario, della vendita al dettaglio e della logistica), un processo frammentato che a volte coinvolge ancora fogli di calcolo e telefonate. Tutto ciò, tuttavia, sta cambiando rapidamente nell’era dell’intelligenza artificiale. Ad oggi Orbio ha raccolto finanziamenti per 26 milioni di dollari da investitori, tra cui Visionaries e 2100 Ventures. Bastardas ha affermato che il nuovo capitale verrà utilizzato per assumere e sviluppare più agenti IA.
“Questa sarà una trasformazione per le imprese, ma anche per la forza lavoro”, ha affermato Bastardas. “I 2,7 miliardi di persone che mantengono in funzione l’assistenza sanitaria, la vendita al dettaglio, la logistica e l’ospitalità, la maggior parte delle quali non dispone di un indirizzo e-mail aziendale, in precedenza non avevano nulla. Questo è il loro momento di intelligenza artificiale.”
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