Mentre l’India cerca un contendente locale nella corsa globale all’intelligenza artificiale, il miliardario Mukesh Ambani sta posizionando Reliance Industries come campione nazionale, lanciando servizi di intelligenza artificiale per telefonate, app mobili e case connesse.
Al suo assemblea annuale degli azionisti venerdì, il conglomerato con sede a Mumbai ha annunciato Jio Call Agent, un assistente AI che può partecipare alle telefonate per trascrivere conversazioni, generare riepiloghi ed eseguire attività come prenotare taxi, ordinare cibo ed effettuare prenotazioni. Il servizio, che può essere attivato dicendo “Hey Jio”, verrà lanciato entro la fine dell’anno per gli oltre 500 milioni di utenti di Jio.
Incorporando il servizio direttamente nella sua rete di telecomunicazioni anziché offrirlo come app autonoma, Jio scommette che l’assistenza dell’intelligenza artificiale può diventare una caratteristica nativa delle telefonate. L’approccio potrebbe ridurre la dipendenza dei consumatori dalle app di assistenza alle chiamate di terze parti e dare a Reliance un potente vantaggio distributivo in un mercato dell’intelligenza artificiale sempre più affollato.
Reliance ha anche presentato una versione basata sull’intelligenza artificiale della sua app MyJio in grado di eseguire attività per conto degli utenti, dall’attivazione di eSIM alla selezione di piani di roaming, attraverso richieste in linguaggio naturale. L’azienda ha inoltre introdotto TeleFrame, un display domestico che utilizza agenti AI per far emergere in modo proattivo informazioni e consigli, come avvisi meteo, programmi e promemoria domestici. Il prodotto sembra riecheggiare una più ampia spinta del settore verso gli assistenti di intelligenza artificiale ambientale per la casa, un’area esplorata da aziende tra cui Amazon e Google.
Gli annunci segnano la fase successiva delle ambizioni di Reliance nel campo dell’intelligenza artificiale, mentre l’India cerca di sviluppare capacità nazionali in un campo largamente dominato dalle aziende tecnologiche statunitensi e cinesi. La spinta segue il lancio di Reliance Intelligence lo scorso anno, attraverso il quale il conglomerato mira a sviluppare infrastrutture e servizi di intelligenza artificiale per consumatori, aziende e governi, comprese applicazioni che supportano 22 lingue indiane.
“L’India non dovrebbe essere un semplice consumatore di intelligenza artificiale creata altrove. Deve diventare un creatore, un utilizzatore e un leader globale nell’intelligenza artificiale”, ha affermato Ambani, 69 anni.
Reliance ha intensificato le sue ambizioni in materia di intelligenza artificiale attraverso partnership con Google, Meta e Nvidia. All’inizio di quest’anno, la società ha annunciato l’intenzione di investire 110 miliardi di dollari in infrastrutture di intelligenza artificiale nel tentativo di affermarsi come uno dei principali attori nell’emergente ecosistema di intelligenza artificiale dell’India.
All’assemblea degli azionisti, Reliance ha anche presentato una suite di servizi di intelligenza artificiale per l’assistenza sanitaria, l’istruzione, l’agricoltura e le piccole imprese. I prodotti, marchiati JioHealthIQ, JioLearnIQ, JioKrishiIQ e AI Vyapar, sono progettati per funzionare in più lingue indiane e soddisfare le esigenze locali, ha affermato la società.
L’assemblea degli azionisti ha portato anche un importante sviluppo per gli investitori in attesa del debutto in borsa di Jio. Ambani ha affermato che il consiglio di amministrazione di Jio Platforms ha approvato una bozza di prospetto per un’offerta pubblica iniziale che includerebbe una nuova emissione fino a 270 milioni di azioni, secondo un documento depositato in borsa.
Gli annunci sollevano anche domande su come Reliance gestirà i dati degli utenti mentre espande i servizi di intelligenza artificiale attraverso telefonate, app mobili e case connesse. Sebbene la società abbia affermato che i servizi funzioneranno con il consenso dell’utente, non ha risposto alle domande sulla possibilità che i dati generati attraverso i prodotti possano essere utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale o condivisi con partner tecnologici.
Le ambizioni di Reliance in materia di intelligenza artificiale nascono dal momento che le aziende indiane continuano a dipendere fortemente da modelli di intelligenza artificiale e fornitori di servizi cloud stranieri. Le recenti restrizioni all’accesso ad alcuni degli ultimi modelli di Anthropic hanno sottolineato questa dipendenza, mostrando come le decisioni prese all’estero possono influenzare le startup e le aziende che costruiscono prodotti di intelligenza artificiale in India – il tipo di rischio della catena di approvvigionamento che sta spingendo i conglomerati indiani a costruire il proprio stack piuttosto che affittare quello di qualcun altro.
La settimana scorsa, Reliance ha annunciato una collaborazione con Meta per creare un data center AI nello stato occidentale del Gujarat, basandosi sul precedente investimento di Meta in Jio Platforms e su una joint venture lanciata lo scorso anno per sviluppare soluzioni AI per clienti aziendali in India e nei mercati esteri.
Reliance non è l’unica a perseguire le opportunità dell’intelligenza artificiale. Tata Consultancy Services, Infosys e il rivale Adani Group hanno anche ampliato le loro iniziative di intelligenza artificiale e le partnership con attori globali, tra cui Anthropic, Google e OpenAI, mentre le più grandi aziende indiane corrono per assicurarsi un ruolo di primo piano nel futuro dell’intelligenza artificiale del paese.
Tuttavia, per Reliance, la posta in gioco è particolarmente alta; sta preparando Jio per il tanto atteso debutto sul mercato azionario e ha bisogno di nuovi motori di crescita, con le azioni del conglomerato in calo di circa il 17% quest’anno.
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